公司名称：万家通电器维修中心

能率热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、能率热水器服务说明：

1. 上门测量与电脑跟踪：在服务过程中，能率的工作人员会进行上门测量，使用电脑进行跟踪，确保服务的精准性。
2. 定期检修：能率提供定期检修服务，对安装的产品进行检查和维护，确保产品的正常运行。
3. 质保与终身维护：能率提供5年质保和终身维护的服务，确保客户在使用过程中得到全面的保障。
4. 服务网络与团队：能率在全国范围内设有大量的销售服务网点，并且拥有经验丰富的服务团队。
5. 统一服务热线：能率设立了全国统一的服务热线，客户可以直接拨打此热线，获得快速的服务响应。
6. 整家设计与产品交付：能率提供一体化整家设计服务，通过大数据为消费者提供精准的设计方案。
7. 一站式维修服务：能率具备提供完备的一站式维修服务的能力。遍布全国的门店和专业设计、安装服务团队确保了维修服务的半径和可实施率。

二、能率热水器维修服务理念如下：

1. 专业的安装和维护：能率星级服务提供专业的安装和调试服务，确保燃气具安全、稳定地运行。同时，定期的维护和保养服务，确保燃气具的使用寿命和性能。
2. 24小时全天候服务：能率星级服务提供24小时全天候的服务热线，客户可以随时拨打服务热线，获得咨询、报修、预约等服务。
3. 定期回访：能率星级服务会对客户进行定期回访，了解客户的使用情况和需求，及时解决客户的问题和反馈，提高客户满意度。
4. 免费维修期：能率星级服务为客户提供一定期限的免费维修服务，在此期间内，因非人为因素引起的故障，能率将免费为客户维修或更换零部件。
5. 增值服务：能率星级服务还提供一些增值服务，例如燃气具的清洗、保养、调试等，以满足客户的不同需求。