公司名称：万家通电器维修中心

海尔中央空调清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
海尔中央空调服务说明：
一、服务流程

1. 客户准备：在预约维修服务时，客户应提前准备好相关收据和凭证，以便维修人员上门时能够及时提供。
2. 核对与确认：维修人员上门后，会核对客户提供的收据和凭证，确认产品的购买日期、型号及保修期限等信息。
3. 维修服务：在确认无误后，维修人员将根据产品的实际情况进行维修。若产品仍在保修期内且故障符合保修条件，我们将提供免费维修服务；否则，将根据具体情况收取相应费用。

二、注意事项

1. 若客户无法提供完整的收据和凭证，或文件信息存在疑问，我们将根据实际情况进行判断，并可能要求客户提供其他证明文件或支付额外费用。
2. 为了保障双方权益，建议客户妥善保管与产品相关的所有收据和凭证，以便在需要时能够提供有效证明。

综上所述，海尔中央上门索取维修项目相关收据和凭证是为了确保维修服务的准确性和合规性。希望客户能够理解和配合，共同维护双方的权益。

海尔中央空调服务政策如下：

1. 正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费。
2. 整机免费保修以保修卡为准，保修时间以保修卡为准。
3. 本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏。
4. 倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效。
5. 保修的客户须出示购买该空调之发票，及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效。
6. 预约后，24小时内上门服务，附近师傅接单后会与您电话联系约时间，请耐心等待。