公司名称：万家通电器维修中心

博世洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
博世洗衣机服务说明：

一、预约时间确定

1. 用户通过商家渠道或客服热线提出维修需求，并提供详细的地址和联系方式。
2. 客服人员根据用户需求和所在区域，为用户安排合适的维修师傅，并确定具体的上门服务时间。

二、维修师傅守时要求

1. 维修师傅在接到任务后，应确保准时到达用户指定的地址。若因特殊原因无法按时到达，应提前与用户联系并说明情况，同时协商新的上门时间。
2. 维修师傅在出发前，应再次确认用户的地址和联系方式，以免因信息错误导致延误。

三、用户配合与注意事项

1. 用户应确保在预约的时间内家中有人，以便维修师傅能够顺利进入并进行维修工作。
2. 若用户在预约时间内无法接待维修师傅，应提前告知客服人员，以便重新安排上门时间。

四、服务监督与反馈

1. 维修服务完成后，用户可通过商家渠道对维修师傅的服务态度和守时情况进行评价。
2. 若用户对维修师傅的守时情况不满意，可向客服人员投诉，公司将根据情况进行调查并作出相应处理。

通过以上守时说明细则的实施，博世洗衣机维修上门服务将更加规范、高效，为用户提供更加优质的维修体验。同时，公司也将不断完善服务体系，提升服务质量，以满足用户的期望和需求。

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