公司名称：万家通电器维修中心

伊莱克斯洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
伊莱克斯洗衣机服务说明：
一、服务内容概述

伊莱克斯七星级服务涵盖了洗衣机产品的售前、售中、维修全流程，包括安装设计、产品送装、用户关爱等多个环节。其目标是为用户提供精致化、专业化、系统化的高端洗衣机服务体验。

二、服务特点与优势

1. 定制化服务：从单品到整套，用户仅需下单，伊莱克斯即可提供全程无忧的送装一体服务，并做到成套送装、成套维保。
2. 全程免费：用户购买产品后，伊莱克斯将免除产品的安装材料费，并提供后续的免费保修服务，真正实现一次购买、全程无忧。
3. 关爱服务：在维修服务结束后，伊莱克斯还会提供免费测水、测电、测空气等关爱服务，以及会员关爱和其他伊莱克斯用户专属权益。

三、服务流程与标准

1. 安装设计：伊莱克斯提供免费上门设计服务，根据用户需求和家居环境，为用户定制合适的洗衣机安装方案。
2. 产品送装：伊莱克斯提供专业的送装服务，包括启用吊车云梯等方式为用户送装洗衣机，确保产品安全、准确地送达用户家中。
3. 精致安装：伊莱克斯发布行业精致安装标准，通过加装专用外机连接保护套等方式，解决产品管线外露易损坏、不美观等问题，提升安装品质。

四、服务创新与升级

随着用户需求和市场环境的变化，伊莱克斯七星级服务也在不断创新和升级。例如，引入“管家服务”概念，制定管家服务标准；提出全场景生态服务，将远程可视服务纳入体系，为用户提供更加便捷的服务体验。

五、用户反馈与满意度

伊莱克斯始终关注用户反馈和满意度，通过不断收集和分析用户意见，优化服务流程和内容，确保服务质量持续提升。同时，伊莱克斯还积极与用户建立长期关系，提供持续的关爱和支持。

伊莱克斯洗衣机全国各地区服务中心：

北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、