公司名称：万家通电器维修中心

伊莱克斯冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
伊莱克斯冰箱服务说明：

一、商家网保修查询
您可以通过访问伊莱克斯商家网站，在保修查询页面输入您的产品型号、购买日期等相关信息，即可查询您的产品保修状态。请确保您提供的信息准确无误，以便我们为您提供准确的查询结果。

二、客服热线查询
如您无法通过商家网查询或遇到任何问题，您可以拨打伊莱克斯客服热线，我们的客服人员将为您提供专业的查询服务。请拨打商家客服热线，以确保您的信息安全。在通话过程中，请注意核实客服人员的身份，避免泄露个人信息。

三、微信公众号查询
您还可以关注伊莱克斯商家微信公众号，通过绑定您的产品信息，即可在微信公众号内查询保修状态。同时，微信公众号还提供了在线客服服务，方便您随时咨询保修相关问题。

四、购买凭证查询
购买凭证是查询保修信息的重要依据，请您妥善保管购买发票或电子凭证。在需要查询保修状态时，您可以通过提供购买凭证给客服人员或上传至商家网进行验证。

五、维修服务中心咨询
若您所在地区设有伊莱克斯维修服务中心，您可以直接前往咨询保修相关信息。请确保您携带产品及相关购买凭证，以便维修服务中心为您提供更准确的查询服务。

六、维修服务流程
当您需要维修服务时，请按照以下流程操作：

1. 查询保修状态：至先，通过商家网、客服热线、微信公众号等途径查询您的产品保修状态。
2. 提交维修申请：确认产品在保修期内且符合保修范围后，您可以通过商家网或客服热线提交维修申请。请提供详细的产品信息、故障描述及联系方式。
3. 等待审核与安排：维修服务中心将对您的维修申请进行审核，并在确认后安排维修工程师与您联系，确定上门维修或寄修等具体事宜。
4. 维修完成与确认：维修工程师将按照约定的时间和地点为您提供维修服务，维修完成后请您进行确认。若您对维修结果满意，请