公司名称：万家通电器维修中心

LG冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
LG冰箱服务说明：
一、查询服务介绍

LG电器购买凭证查询服务是为了帮助用户快速、准确地查询购买凭证的真伪和相关信息而设立的一项服务。通过该服务，您可以验证购买凭证的有效性，确保享受到应有的维修服务和权益。

二、查询方式说明

我们提供以下两种查询方式供您选择：

1. 在线查询：您可以登录LG电器商家网站，在指定的查询页面输入购买凭证上的相关信息进行查询。
2. 客服查询：您可以拨打我们的客服热线或联系在线客服，提供购买凭证的相关信息，由客服人员协助您进行查询。

三、查询所需材料

为了顺利进行查询，您需要准备以下材料：

1. 购买凭证：包括发票、收据、保修卡等，需确保凭证上的信息清晰可见、完整无损。
2. 产品信息：产品型号、序列号等，这些信息通常可以在产品本身或产品包装上找到。

四、查询流程步骤

以下是查询流程的具体步骤：

1. 选择查询方式（在线查询或客服查询）。
2. 准备并输入查询所需材料中的相关信息。
3. 提交查询请求并等待系统或客服人员核实。
4. 查看查询结果并确认购买凭证的有效性。

五、查询结果反馈

我们将根据您的查询请求提供以下类型的反馈：

1. 查询成功：您将收到凭证有效的通知，以及相应的产品信息和保修期限。
2. 查询失败：若凭证无效或信息不匹配，我们将告知您原因，并建议您进一步核实或联系销售商。

六、注意事项提醒

1. 请妥善保管您的购买凭证，确保凭证的完整性和可读性，避免丢失或损坏。
2. 在查询过程中，请确保提供的信息准确无误，以免影响查询结果。
3. 若您发现购买凭证存在异常情况（如被篡改、伪造等），请立即联系我们的客服人员进行举报和处理。