公司名称：万家通电器维修中心

西门子冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
西门子冰箱服务说明：
1. 专业维修团队与培训：
- 西门子拥有一支专业的维修团队，所有团队成员都经过系统的专业技能培训，确保具备处理各种问题的能力。
- 定期举办线上、线下技能培训，更新安装和维修的指导资料，并定期组织内部考核，以提升团队的专业性。

2. 主动服务模式：
- 改变传统服务模式，将“被动受理”转为“主动服务”，积极解决用户可能遇到的问题。
- 通过定制化APP，用户可以实时掌握产品动态，一旦产品出现故障或问题，APP会及时推送状态，让用户及时了解并联系维修解决。

3. 预约维护与保养服务：
- 提供预约维护和保养服务，定期对家庭热水采暖产品进行深度清洁和全面体检，以延长产品使用寿命和提高供暖效率。
- 服务工程师会身着统一工作服，携带专业工具上门，为用户提供专业的服务体验。

4. 多渠道维修支持：
- 线上提供7x24小时商家全国服务热线，以及商家网站、微信公众号、在线客服等多种沟通平台，确保用户可以随时联系到维修。
- 线下在全国范围内建立约300多个维修服务网点，近2000名专业服务工程师随时待命，为用户提供及时的服务。

5. 定制化解决方案与数字化建设：
- 根据不同的市场和消费群体，推出定制化的解决方案，以满足用户的个性化需求。
- 积极推动数字化建设，通过数字化技术提升售前、售中、维修服务的效率和质量。

6. 用户关怀活动：
- 定期开展用户关怀活动，如免费保养与维修服务，以及针对老用户的置换补贴活动，让用户感受到品牌的关怀和温度。