公司名称：万家通电器维修中心

奥克斯空调移机安装、清洗保养、
维修咨询服务电话：4006-189123
奥克斯空调服务说明：

一、产品质量

1. 材料选择：奥克斯在主热交换器的材料选择上，坚持使用高质量的铝、铜或不锈钢，以确保产品的耐用性和性能。
2. 防冻保护：为了降低主热交换器堵塞冻结的概率，奥克斯在国家标准规定的基础上，加大了机器换热管径，从而提供更可靠的防冻保护。
3. 生产管理：奥克斯运用先进的生产管理系统，从零部件入厂到生产组装、测试以及成品检查，都进行严格的管控，确保每一个环节都达到高标准。
4. 认证与荣誉：奥克斯的产品通过多项权威认证，如欧洲CE质量认证，并荣获多个行业奖项，证明了其产品质量和性能的卓越。

二、服务质量

1. 售前服务：奥克斯的售前工程技术服务人员会根据用户需要，提供全屋设计方案，为用户提供量身定制的个性化解决方案。
2. 定制化APP：用户可以通过奥克斯的定制化APP实时掌握产品动态，一旦产品出现任何故障或问题，APP会及时推送状态，让用户实时了解故障代码和故障描述，从而及时有效地联系维修解决问题。
3. 维修服务：奥克斯提供7x24小时商家全国服务热线，并开通商家网站、微信公众号、在线客服等多种沟通平台，随时受理用户的诉求和问题。此外，奥克斯在全国拥有200多个一级维修服务网点，近2000名专业服务工程师随时待命，为用户提供设计、施工、调试、保养一站式的服务。

三、理念与承诺

1. 品牌理念：奥克斯的品牌理念是“可持续的全国从家开始，一直有温度的家”，这体现了其致力于为用户提供舒适、节能的家居生活，同时关注地球的可持续发展。
2. 战略转型：奥克斯不仅关注单一产品的质量，还积极推动品牌从单一产品供应商向采暖及热水整体解决方案提供商的战略转型，以满足消费者不断升级的需求。