公司名称：万家通电器维修中心

海尔洗衣机清洗保养、
维修咨询服务电话：4006-189123
海尔洗衣机服务说明：
一、服务内容

1. 保修期内免费维修：海尔洗衣机等产品在保修期内提供免费维修服务，涵盖更换配件和维修劳务费用。保修期限通常为购买后的12个月。若产品在保修期内出现故障，用户可联系海尔维修服务中心，提供相关证明材料后，维修服务人员会在规定时间内响应并尽快安排维修。
2. 保修期外收费维修：对于超出保修期的产品，海尔同样提供维修服务。用户可联系维修服务中心，维修人员会根据故障情况及配件价格，向用户提供收费维修方案和报价。用户可根据自身需求决定是否进行维修。
3. 终身免费维护：为提升用户体验和产品使用寿命，海尔还提供终身免费维护服务。用户在产品安装时填写相关信息，即可享受定期清洗、更换滤网等维护服务。

二、服务流程

1. 故障申报：用户可通过电话、在线客服或商家APP等方式，向海尔维修服务中心申报产品故障。
2. 故障确认与派单：维修服务中心在收到申报后，会安排专业人员与用户联系，确认故障情况，并根据用户所在区域派发维修工单。
3. 维修服务：维修人员会在约定时间内上门服务，对产品进行检查和维修。如需更换配件，会使用正规渠道采购的原厂配件。
4. 维修完成与反馈：维修完成后，维修人员会向用户确认产品功能恢复正常，并请用户填写服务评价。同时，维修服务中心也会进行电话回访，了解用户对维修服务的满意度。

三、服务特色

1. 专业团队：海尔拥有专业的维修服务团队和技术人员，具备丰富的产品知识和维修经验，能够为用户提供高效、专业的服务。
2. 快速响应：海尔维修服务网络覆盖广泛，能够快速响应用户需求，确保用户在遇到问题时能够及时得到解决。
3. 贴心关怀：海尔注重用户体验和满意度，不仅在产品设计和制造上追求卓越品质，更在维修服务上提供贴心关怀，让用户真正感受到无忧的使用体验。

<