海尔洗衣机维修便民服务电话号码 顾客诉求服务
发布时间:2024年05月24日
详细说明
海尔洗衣机清洗保养、
维修咨询服务电话:4006-189123
海尔洗衣机服务说明:
一、服务对象与范围
本免费安装服务适用于购买海尔指定型号洗衣机产品的消费者。服务对象为全国范围内的海尔洗衣机消费者,服务范围涵盖海尔提供的电视、冰箱、洗衣机、洗衣机等洗衣机产品。为确保服务质量,部分特殊型号或特殊定制产品可能不包含在免费安装服务内,具体情况请以购买时的说明为准。
二、免费安装项目
海尔免费安装服务包括但不限于以下内容:产品开箱验货、搬运上楼、安装定位、连接电源、调试功能等。对于需要额外材料或配件的安装项目(如水管、电源线等),消费者需自行承担相关费用。具体免费安装项目以购买时的约定为准。
三、安装预约与流程
消费者在收到产品后,可拨打海尔商家客服电话或通过海尔商家网站、APP进行安装预约。预约成功后,安装人员将在约定时间内上门服务。安装过程中,请消费者配合安装人员完成产品安装及调试,确保安装质量。
四、安装人员资质
海尔免费安装服务团队由经验丰富的专业人员组成,均经过严格培训,持有相应资格证书。安装人员在上岗前需进行身份验证及技能考核,确保具备专业的安装技能和服务素质。
五、安装质量保障
海尔对免费安装服务提供质量保障,确保安装过程中产品不受损坏,功能正常。如在安装过程中出现产品损坏或安装质量问题,海尔将负责免费维修或更换。
六、维修服务与支持
在安装完成后,海尔将提供维修服务与支持。消费者可拨打海尔商家客服电话或通过商家网站、APP查询产品使用说明、保修政策等相关信息。对于非人为原因导致的产品故障,海尔将按照国家有关规定提供维修服务。
海尔洗衣机各市区维修服务网点:
北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、