公司名称：万家通电器维修中心

雅典娜冰箱清洗保养、
维修咨询服务电话：4006-189123
雅典娜冰箱服务说明：
一、统一服务标准与价格透明化

1. 制定全国冰箱产品统一服务标准，确保安装、维修等维修服务环节都有明确的操作规范和质量要求。
2. 采用比价下单模式，让消费者能够清楚了解各项服务的市场价格，避免被高价收费。

二、严格筛选与培训专业师傅

1. 设立严格的师傅入驻门槛，对师傅的技能水平、服务态度等方面进行全面评估，确保只有合格的师傅才能为消费者提供服务。
2. 定期对师傅进行技能培训和考核，不断提升他们的专业水平和服务质量。

三、数字化管控与实时监督

1. 建立完善的数字化管控系统，对师傅上门服务的全流程进行节点化拆分和视化管理，确保服务的规范性和效率。
2. 通过系统实时监控师傅的服务过程，对违规行为进行及时提醒和纠正，杜绝虚假上门、多收费或乱收费等现象。

四、评价体系与奖惩机制

1. 建立师傅评价体系，让消费者可以对师傅的服务进行评价和反馈，为其他消费者提供参考。
2. 设立奖惩机制，对表现优秀的师傅给予奖励和表彰，对违规行为的师傅进行处罚和淘汰，确保服务质量的持续提升。

五、维修保障与增值服务

1. 提供订单质保一年等维修保障服务，让消费者在购买冰箱产品后能够享受到长期的维修服务支持。
2. 推出差评免单等增值服务，进一步提升消费者的购物体验和满意度。

六、合作与共建

1. 与冰箱厂商建立深度合作关系，共同制定服务标准和价格体系，推动整个行业的规范化发展。
2. 与政府、行业协会等机构合作，共同推动冰箱维修服务市场的健康发展，为消费者提供更加优质的服务体验。

通过以上措施的实施，雅典娜成功破解了冰箱安装收费乱象，为冰箱行业树立了维修服务新标杆。这不仅提升了消费者的购物体验和满意度，也促进了整个行业的健康发展。

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