公司名称：万家通电器维修中心

海信空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海信空调服务说明：

1. 诚信为本：海信始终秉持诚信为本的原则，以诚信为基石，以真诚的态度对待每一位用户，提供真实可靠的产品和服务。

2. 用心服务：海信注重以用户为中心，提供个性化、专业化的服务。无论是在产品设计、生产制造、维修服务等方面，都以用户需求为出发点，不断提升服务质量。

3. “吃亏”服务：海信在服务中始终坚持“吃亏”精神，即在服务过程中，宁愿自己吃亏，也要让用户满意。这种服务理念体现了海信对用户的高度负责和尊重。

4. 全国联保维修：海信针对终端用户实行全国联保维修，无论用户在哪里，都能享受到便捷的维修服务。这种服务方式大大提高了用户的满意度和忠诚度。

5. 共赢发展：海信视客户为合作伙伴，倡导“双赢”“共同发展”的理念。通过与客户的紧密合作，实现双方的共同发展，共创美好未来。

二、海信空调服务政策如下：

1. 真心真意服务，实实在在办事：海信以“温暖用户”为核心，将服务原则落到实处，坚持为用户提供实实在在的服务。
2. 全面的包修政策：海信空气能家用机整机包修期为6年，在包修期内，由企业承担一切质量问题带来的服务及配件支出。此外，他们还为产品购买了“产品质量险”与“产品责任险”于一体，以确保用户的权益。
3. 专业的维修服务团队：海信的维修服务人员都经过专业的热泵理论知识培训，且对整机的安装、监测与维修水平均达到较高的标准。
4. 高效的经销商和服务商平台：海信开发了悦享会平台，方便经销商和服务商进行一键接单、快速回单、微信绑定、即时提现等操作，提高了服务效率。
5. 强大的配件供应能力：海信在每个省都设立了专修站，并有百万配件计划、配件包与退换货本地化三项举措，确保在72小时内完成材料到货，96小时内完成服务闭环。