公司名称：万家通电器维修中心

日立空调移机安装、清洗保养、
维修咨询服务电话：4006-189123
日立空调服务说明：
一、准时上门服务承诺

日立空调始终坚守客户至上的服务理念，我们郑重承诺，在预约时间内准时上门提供服务。我们深知时间对于客户的重要性，因此我们将准时作为服务的至要准则，确保每一位客户都能享受到及时、高效的服务体验。

二、品质生活解决方案

日立空调致力于为客户提供全方位的品质生活解决方案。我们根据客户需求和家居环境，提供个性化的空调配置建议，帮助客户打造舒适、健康、智能的家居环境。同时，我们还提供智能家居方案，将空调产品与智能技术相结合，实现家居生活的智能化和便捷化。

三、一次修好满意保障

我们致力于为客户提供一次修好的满意保障。在服务过程中，我们将全力以赴，确保一次解决问题，避免多次反复修理带来的不便。若因服务质量问题导致需要再次修理，我们将免费提供相应的服务，直至客户满意为止。

四、增值服务全面覆盖

除了基本的安装、维修和保养服务外，我们还提供一系列增值服务，全面覆盖客户的多元化需求。包括但不限于产品使用培训、延保服务、智能家居方案等，旨在为客户打造更加便捷、舒适的品质生活。

五、商家服务规范解读

日立空调遵循商家服务规范，即“一个结果、两个理念、三个控制、四个不漏、五个一”。我们始终坚持以客户满意为结果，秉承用户至上和真诚到永远的服务理念，通过过程控制、质量控制和服务控制确保服务质量，确保服务过程中不漏信息、不漏项目、不漏问题、不漏用户，同时做到“一声问候、一张笑脸、一杯热茶、一把椅子、一片整洁”，为客户提供温馨、舒适的服务环境。

六、十要十不准严要求

为了确保服务质量和客户满意度，我们制定了严格的“十要十不准”要求。服务人员在工作过程中要遵循行业规范，确保言行举止得体，并坚决遵守禁止的行为准则，从而维护