西门子冰箱维修技术咨询服务电话 及时响应服务
发布时间:2024年01月03日
详细说明
西门子咨询电话:4006-189123
西门子冰箱维修服务政策如下:
1. 免费包修服务:对于购买的西门子家用冰箱,主要零部件提供六年免费包修服务。这些主要零部件包括压缩机、蒸发器、冷凝器、节流部件、过滤器、电磁阀等。同时,对一些特殊产品,如智能除湿冰箱等,还提供了额外的压缩机三年免费包修服务。
2. 收费服务:对于需要维修的产品,会先与用户商定并确定具体的费用。维修过程会在约定时间内进行,并提供明确的维修记录和发票。如果是因为消费者使用不当造成的损坏,会收取相应的费用。
3. 安装材料收费:首次安装冰箱时,如果需要增加材料(如加长连接管、支架等),西门子会根据实际成本收取费用。
4. 不提供免费服务的范围:如果用户无法出示产品三包凭证、三包凭证(含发票)型号与修理产品型号不符或者涂改、因消费者使用、维护、保管不当造成损坏、未经公司许可自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失、超过三包有效期经修复仍可继续使用、因不可抗拒力造成损坏、非预约维修部拆动造成损坏等情况,西门子将不提供免费服务。
5. 其他服务:对于一些特殊产品,如西门子空气魔方净化器,整机保修期为两年。如购买的产品模块组合中带有除湿功能,其压缩机将获得三年保修期。对于不同产品的不同部件,具体的包修政策可能有所差异。
6. 在特别情况下,某些产品的收费政策会有所调整,但整体而言,都是以保证消费者权益和保障产品的维修服务质量为目标。如果对收费标准有疑问或需要了解更多信息,建议咨询西门子冰箱维修服务部门。
属下列情况之一者,不在包修范围之内:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非西门子家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然灾害或