公司名称:万家通电器维修中心

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TCL空调维修商家服务电话多少 全程无忧服务

发布时间:2024年05月24日

详细说明

TCL空调移机安装、清洗保养、
维修咨询服务电话:4006-189123
TCL空调服务说明:
一、服务内容

1. 空调选购与定制:根据用户的需求和家庭环境,提供空调产品的选购建议,并支持定制服务,确保空调与家庭环境完美融合。
2. 安装与调试:购买的TCL智家产品将享受专业的安装和调试服务,确保产品能够正常运行并满足用户需求。
3. 日常维护与保养:提供专业的日常维护和保养建议,以延长产品的使用寿命,并确保其性能稳定。
4. 维修与更换:在保修期内,如产品出现质量问题,将提供免费维修服务;如无法修复,将提供更换服务。

二、服务流程

1. 用户需求提交:用户可通过TCL智家APP或商家网站提交服务需求,包括产品选购、安装、维修等。
2. 服务管家对接:用户提交需求后,将有专属的服务管家与用户对接,全程负责用户的需求沟通和协调。
3. 资源整合与安排:服务管家将根据用户需求,整合TCL智家的生态资源,安排专业的工程师或服务商上门服务。
4. 服务执行与反馈:服务商按照约定时间上门服务,并在服务完成后向用户反馈服务结果,确保用户满意。

三、服务保障

1. 透明化消费:TCL智家通过体验云服务模式,实现服务全流程可视化、消费透明化,让用户随时了解服务进度和消费情况。
2. 专业化团队:TCL智家拥有专业的服务团队,包括产品顾问、安装工程师、维修技师等,确保为用户提供专业、高效的服务。
3. 品质保证:TCL智家的产品和服务均经过严格的质量检测和控制,确保用户享受到高品质的产品和服务。

四、维修服务政策

1. 退换货政策:符合国家法律法规规定的退换货条件,用户可享受免费退换货服务。
2. 保修政策:TCL智家产品均享有国家规定的保修期限,保修期内因质量问题导致的故障,将提供免费维修服务。

TCL空调各市区维修服务网点:

北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安

公司产品信息

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