公司名称：万家通电器维修中心

美的空调清洗保养、移机安装、维修咨询服务电话：4006-189123
美的空调服务说明：
一、服务宗旨与承诺

美的秉持“客户至上，服务帝一”的宗旨，致力于为每一位用户提供卓越的服务体验。我们郑重承诺，在为用户提供服务的过程中，绝不推诿责任，始终以用户需求为导向，积极解决问题，确保用户满意。

二、明确责任界定

为确保服务的顺畅进行，我们将明确界定各环节的责任主体，确保服务过程中出现的任何问题都能找到相应的责任人。无论是售前咨询、维修服务还是产品使用过程中出现的问题，我们都将严格按照责任界定进行处理，避免责任推诿的情况发生。

三、快速响应机制

我们建立了快速响应机制，以确保在用户遇到问题或需求时，能够迅速得到回应和处理。一旦收到用户的反馈或需求，我们将立即安排专业人员进行跟进，并在至短的时间内给出解决方案或提供服务。

四、全程跟踪服务

我们将对每一项服务进行全程跟踪，确保服务的质量和效果。在服务过程中，我们将保持与用户的密切沟通，及时了解服务进展情况，确保问题得到妥善解决。同时，我们也欢迎用户对服务过程进行监督和反馈，以便我们不断优化服务质量。

五、专业技术支持

美的拥有专业的技术团队，为用户提供全面的技术支持。无论是产品安装、调试还是维修，我们都将派遣经验丰富的技术人员进行操作，确保服务的专业性和高效性。同时，我们也将不断引进新技术、新设备，提升服务水平和能力。

六、用户权益保障

我们高度重视用户权益保障，将严格遵守国家相关法律法规和行业规范，确保用户的合法权益不受侵犯。在服务过程中，我们将尊重用户的知情权、选择权和隐私权等权益，为用户提供安全、可靠的服务。同时，我们也将建立完善的用户投诉处理机制，及时解决用户投诉和纠纷，保障用户的满意度和信任度。

美的空调各市区维修服务网点：

北京、上