公司名称：万家通电器维修中心

博世洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
博世洗衣机服务说明：
一、用户基本信息

在进行博世产品维修时，首先必须详细登记用户的基本信息。这包括但不限于用户的姓名、联系方式（电话号码、电子邮箱）、详细地址等。这些信息是后续联系用户、提供维修服务的重要依据。

二、产品型号及故障

在维修记录中，应准确记录故障产品的型号、购买日期以及出现故障的具体描述。产品型号有助于我们快速识别产品特点和维修所需配件；购买日期有助于判断产品的保修期限；而故障描述应尽可能详细，以便准确判断故障原因并制定维修方案。

三、维修时间及地点

维修记录中应明确记录维修的起始时间和结束时间，以及维修的地点。这些信息有助于我们统计维修时长、分析维修效率，并为用户提供准确的维修进度反馈。

四、维修内容及过程

在维修记录中，应详细记载维修的具体内容以及维修过程中的重要步骤。维修内容应包括故障诊断、修复措施等；维修过程应记录维修人员的操作、使用的工具及配件等。这些信息有助于我们总结维修经验、提高维修水平，并为用户提供详细的维修报告。

五、用户意见反馈

维修记录的*后部分应留有用户意见反馈栏。在完成维修后，应邀请用户对维修服务进行评价和反馈。用户的意见和建议是我们改进服务、提升用户满意度的重要依据。

博世洗衣机服务政策如下：

1. 全天候服务：提供24小时的服务，无论何时何地，只要客户有需求，博世的服务人员都能迅速响应，提供及时有效的服务。
2. 专业和高效：博世洗衣机的服务团队具备专业的技能和经验，他们熟悉各种洗衣机设备，能快速准确地诊断问题，并提供高效的解决方案。
3. 贴心关怀：博世洗衣机不仅关注产品的质量，更注重客户的使用体验。他们始终以客户为中心，提供个性化的服务方案，以满足客户的实际需求。
4. 诚信可靠：博世洗衣机秉持诚