公司名称：万家通电器维修中心

倍科冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
倍科冰箱服务说明：

一、服务标准统一

倍科秉持着客户至上的服务理念，无论是线上还是线下平台，都提供同等水平的服务体验。我们的服务团队均经过专业培训，确保在解答消费者疑问、提供使用指导、处理维修问题时，都能提供统一、专业的服务标准。

二、产品价格一致

倍科坚持线上线下价格透明的原则，确保同款产品在商家授权渠道的价格保持一致。我们坚决反对任何形式的价格歧视，保障消费者的合法权益。

三、维修保障

倍科提供全面的维修保障服务。无论是线上购买还是线下购买的产品，在保修期内出现任何质量问题，消费者均可享受免费的维修服务。

四、退换货政策明确

倍科制定了明确的退换货政策，以保障消费者的购物权益。无论是线上还是线下购买的产品，在符合退换货条件的情况下，消费者均可按照政策规定进行退换货操作。

五、信息查询便捷

倍科致力于为消费者提供便捷的信息查询服务。无论是产品介绍、价格信息、维修服务还是促销活动，消费者都可以通过倍科商家网站、手机APP、客服热线等渠道进行快速查询。

六、线上线下互动体验

倍科注重线上线下的互动体验，通过线上线下活动的整合，为消费者提供更加丰富的购物体验。例如，消费者可以在线上了解产品信息、参与互动活动，线下则可以在实体店进行产品体验、享受专业咨询服务。

倍科冰箱服务政策如下：

1. 客户需求为导向：倍科始终将客户的需求放在首位，以满足客户需求为服务的核心目标。通过对客户需求的深入了解和分析，为客户提供个性化的解决方案，提升客户满意度。

2. 全程优质服务：倍科为客户提供全程的优质服务，包括售前咨询、售中服务和维修支持。在售前阶段，倍科专业顾问会根据客户的实际需求提供专业的建议和方案；在售中阶段，倍科会确保产品按时交付并保