公司名称：万家通电器维修中心

西门子冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
西门子冰箱服务说明：
一、保修期限与条件

1. 西门子冰箱产品自购买之日起，按照产品说明书上的保修期限享受免费维修服务。
2. 保修期内，产品因非人为因素造成的性能故障，西门子将提供免费维修服务。
3. 保修期外，产品仍可享受有偿维修服务。

二、免费修理流程

1. 请您在发现产品故障后，及时联系西门子客服或前往指定的维修网点进行报修。
2. 西门子客服或维修网点将对您的产品进行故障检测，并确认是否属于保修范围。
3. 若属于保修范围，西门子将安排免费维修服务，包括零部件更换和调试等。

三、过保服务方式

1. 对于保修期外的产品，西门子提供有偿维修服务，具体费用将根据维修项目和零部件价格而定。
2. 西门子将为您提供详细的维修报价，并在您确认后进行维修。

四、维修网点职责

1. 维修网点负责接待客户的报修请求，并提供故障检测与确认服务。
2. 维修网点将根据故障情况为客户提供合理的维修方案，并确保维修质量。
3. 维修网点将定期对维修人员进行培训，提高维修技能和服务水平。

五、不保修范围界定

1. 因人为因素造成的损坏，如摔落、撞击、私自拆卸等，不属于保修范围。
2. 因不可抗力因素造成的损坏，如自然灾害、雷电等，不属于保修范围。
3. 产品使用超出规定范围或违反使用说明书的操作，导致的故障不属于保修范围。
西门子冰箱服务政策如下：

1. 品质保证：西门子冰箱提供品质、节能、环保、人性化和舒适度等五个标准更高的产品，以引领未来客户对高端冰箱的追求。
2. 专业服务：西门子中央冰箱提供设计、安装、维修等全过程的监控服务，并使用专业的冰箱检测手段，以预防故障发生并减少维修。
3. 顾客至上：西门子冰箱始终贯彻顾客至上的信念，并通过公司活动为社会进步做出贡献。
4. 施