公司名称:万家通电器维修中心

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伊莱克斯冰箱维修技术咨询服务电话 品质保证服务

发布时间:2024年01月02日

详细说明

伊莱克斯咨询电话:4006-189123

伊莱克斯冰箱维修服务政策如下:

1. 服务宗旨:以“服务就是心满意足”为理念,以“顾客满意*”为宗旨,力求令所有冰箱用户获得称心如意的专业服务,从而为顾客带来更加美好的生活体验。
2. 服务保障:严格遵守国家“三包”规定,确保消费者的权益得到保障。
3. 服务便捷:服务网点覆盖全国,提供上门服务,方便消费者随时获得维修服务。
4. 客户咨询服务:解答顾客对产品及服务有关的所有咨询,受理所有产品报修,以及解决顾客服务投诉。
5. 顾客意见处理:对于顾客的意见或投诉,会在2个工作日内提出明确的解决方案。
6. 服务品质保证:对所有的安装、维修服务进行回访,确保服务质量。

属下列情况之一者,不在包修范围之内:

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;

2、非伊莱克斯家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;

6、处理品、已超过包修期的产品。

公司产品信息

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