容声冰箱维修便民服务电话号码 公开透明服务
发布时间:2024年05月20日
详细说明
容声冰箱清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
容声冰箱服务说明:
一、维修项目明码标价
1. 容声维修工在提供服务前,将详细列出维修项目清单,并对每个项目的收费标准进行明确标注,确保用户清楚了解所需支付的费用。
2. 所有维修项目均按照容声公司制定的统一收费标准执行,不存在任何额外加价或折扣情况。
二、禁止隐形费用增加
1. 在维修过程中,容声维修工不得以增加材料费、人工费或其他名目为由,向用户收取任何未事先告知的额外费用。
2. 如有特殊情况需要增加费用,容声维修工需事先征得用户同意,并明确告知增加费用的原因和金额。
三、维修费用透明公示
1. 维修费用将在维修项目清单中详细列出,包括材料费、人工费及其他相关费用,确保用户对每项费用的构成和金额一目了然。
2. 维修完成后,容声维修工将提供维修费用发票或收据,以供用户核对和留存。
四、用户权益保障措施
1. 容声维修工将全力保障用户在维修过程中的知情权、选择权和监督权,尊重用户的合理要求和意见。
2. 如用户对维修费用存在疑问或异议,可向容声公司客服部门咨询或投诉,公司将尽快给予答复和处理。
容声冰箱服务政策如下:
1. 保修期限:容声冰箱的保修期限一般为一年,自购买之日起生效。若在购买后未开封或未使用,则自开封或使用之日起计算保修期。
2. 保修范围:保修期内,因非人为因素引起的产品故障,容声公司将免费维修或更换部件。保修范围适用于容声冰箱所有产品,包括但不限于室内机、室外机、管线等部件。
3. 保修条件:用户需妥善保管此保修卡,如有遗失或损坏,将无法享受保修服务。同时,用户需遵守产品使用说明书,正确使用和维护产品,否则因使用不当引起的故障,容声公司有权拒绝保修。
4. 保修流程:用户在发现产品故障时,应首先联系容声公司客服电话(需在保修卡背面查找),咨询故障原因