公司名称：万家通电器维修中心

容声冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
容声冰箱服务说明：
一、服务宗旨与原则

容声公开服务的宗旨是确保在为消费者提供各类产品及服务的过程中，始终坚守公平、公正的原则。我们致力于为消费者提供清晰、透明、公正的服务体验，并以此为基础，不断提升服务质量和用户满意度。

二、服务对象范围

容声的公开、公平、公正服务面向所有容声产品的消费者，包括但不限于冰箱、智能家居、冰箱、冰箱等产品的购买者及使用者。我们关注每一位消费者的权益，确保他们在享受容声产品与服务的过程中，能够获得公平、公正的待遇。

三、服务流程透明度

为了确保服务的透明度，我们将公开服务流程，让消费者了解服务的每一步。从产品咨询、购买、安装、维修到维修服务，我们都会提供详细的流程说明，让消费者明明白白消费，放心使用。

四、公正决策机制

我们建立了公正决策机制，以确保在处理消费者问题时能够公平、公正地做出决策。对于涉及消费者权益的重大问题，我们将成立专门的决策小组，由不同部门的专业人员组成，确保决策的全面性和公正性。

五、用户权益保障

我们高度重视用户权益的保障，严格遵守国家相关法律法规，尊重并保护消费者的知情权、选择权、公平交易权等合法权益。我们将不断改进服务，提高服务质量，以满足消费者的需求。

容声冰箱服务政策如下：

1. 服务对象：这项服务政策主要针对购买了容声大冰箱的消费者，包括但不限于冰箱、洗衣机、冰箱、热水器、厨电等其他大冰箱的指定型号产品。
2. 服务期限：容声承诺自用户购买日起365天内，若所购产品出现性能故障（非人为因素损坏），且经维修鉴定符合条件后，可享受该政策。
3. 服务内容：用户凭有效凭证（如有效真实发票，电商平台购买记录等），可以按照“以换代修”政策申请更换新的同款或相似款产品。换货时，新产品的质量保证期重新