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TCL空调维修咨询服务电话号码 技术支持服务

发布时间:2024年05月16日

详细说明

TCL空调清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
TCL空调服务说明:
一、服务收费标准公示

TCL始终坚持以客户为中心的服务理念,坚决拒绝任何形式的乱收费行为。我们郑重承诺,所有服务收费项目均经过严格审核,并严格按照国家相关法规和行业规定执行。TCL将在服务网点、商家网站等渠道,对服务收费标准进行清晰、明确的公示,确保客户在接受服务前能够充分了解收费标准。

二、收费项目明细解释

为了让客户更加清晰地了解收费项目,TCL将提供详细的收费项目明细解释。每项收费项目都将列明具体的服务内容、收费标准以及计费方式,避免出现模糊、歧义的情况。

三、无隐形费用承诺

TCL坚决杜绝任何形式的隐形费用。我们在服务过程中,不会以任何名义向客户收取未公示的费用,也不会在服务结束后擅自增加费用。

四、价格透明监督机制

为了确保服务收费的透明性,TCL将建立健全的价格透明监督机制。我们将设立专门的监督部门,对服务收费进行定期检查和审计,确保收费标准符合法规要求,收费项目明细真实准确。

五、费用异议处理流程

如果客户对服务收费存在异议,可以通过TCL的商家客服渠道进行反馈。我们将认真听取客户的意见和建议,及时核实并处理客户反映的问题。

TCL空调服务政策如下:

1. TCL提供专业的三心品质服务,旨在提高客户满意度和提供愉悦的体验。
2. TCL空调提供原厂五年十万公里的超长保修期限,这是同级品牌中的先列。
3. 在保养方面,TCL提供三次免费保养,并在可视化的产品间里通过双人同时作业,确保作业品质并提高作业效率,以减少客户的等待时间。
4. 在保修期内,TCL提供免费修理和更换零部件的服务(非保修范围除外)。
5. 如果客户不能提供《保修卡》,他们可以提供有效的购机凭证。根据凭证,保修期将从购买日或生产日期开始计算。
6. 如果客户不能提供《保修卡》和购

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