公司名称：万家通电器维修中心

大金空调清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
大金空调服务说明：
一、主动热情

1. 大金服务人员应积极主动地与客户沟通，展现热情洋溢的态度，让客户感受到关怀与尊重。
2. 在与客户交流时，服务人员应使用亲切、友好的语言，避免冷漠、生硬或带有攻击性的措辞。

二、专业耐心

1. 服务人员应具备扎实的专业知识，能够准确回答客户提出的问题，并提供专业的建议和解决方案。
2. 面对客户的疑问或困扰，服务人员应耐心倾听，不轻易打断或表现出不耐烦的情绪，确保客户的问题得到充分解答。

三、细心周到

1. 服务人员应关注客户的每一个细节需求，提供个性化的服务，让客户感受到被重视和关注。
2. 在服务过程中，服务人员应密切关注客户的反应，及时调整服务策略，确保客户满意度。

四、积极解决问题

1. 当客户遇到问题时，服务人员应积极寻找解决方案，而不是推卸责任或逃避问题。
2. 对于客户提出的投诉或建议，服务人员应虚心接受，及时改进，不断提升服务质量。

五、保持微笑与礼貌

1. 大金服务人员应时刻保持微笑，展现出友好、亲切的形象，让客户感受到愉悦的氛围。
2. 在与客户交流时，服务人员应遵守礼仪规范，使用礼貌用语，体现对客户的尊重。

大金空调服务政策如下：

1. 保修期限：根据不同的产品类型和购买日期，大金提供了不同的保修期限。
2. 保修范围：保修服务涵盖了大部分主要零部件，包括但不限于压缩机、冷凝器、蒸发器、制冷剂等。
3. 保修条件：用户需妥善保管产品保修卡，并在购买后按照使用说明书正确使用和维护产品。
4. 退换货政策：若用户对所购买的大金产品存在质量问题，可在收到货后的一段时间内申请无理由退货或换货。
5. 专业维修服务：除了基本的保修服务，大金还提供专业的维修和保养服务。
6. 24小时在线客服：为了方便用户，大金提