公司名称：万家通电器维修中心

日立中央空调清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
日立中央空调服务说明：
一、免费修理流程

1. 客户发现空调产品故障后，可通过拨打日立中央客服热线或登录日立中央商家网站提交维修申请。
2. 日立中央客服将根据故障描述初步判断故障类型，并指导客户进行简单的故障排除操作。
3. 若故障无法通过简单操作解决，日立中央将安排专业维修人员上门进行免费修理。
4. 维修人员将现场检查故障原因，并进行维修。如需要更换配件，日立中央将提供原厂配件进行更换。
5. 维修完成后，维修人员将进行功能测试，确保产品恢复正常使用。

二、配件邮购与购买

对于需要更换的配件，客户可选择通过日立中央商家网站或客服热线进行邮购。日立中央将提供原厂配件，并确保配件质量及兼容性。此外，客户也可在日立中央指定维修点购买所需配件。

四、维修网点服务质量

日立中央在全国范围内设有众多维修网点，提供专业的维修服务。日立中央将定期对维修网点进行服务质量考核，确保维修服务质量。客户在维修过程中如有任何疑问或不满，可及时向日立中央客服反馈。

三、不属于保修范围

以下情况不属于日立中央空调产品保修范围：

1. 因人为因素导致的故障或损坏，如误操作、撞击、水浸等。
2. 产品外观磨损、划痕、褪色等非性能故障。
3. 未经日立中央授权擅自拆修的产品。
4. 超过保修期限的产品。
日立中央空调服务政策如下：

1. 服务内容：包括保修、维修、保养、清洗等，旨在确保空调的正常运行。
2. 服务流程：用户发现空调故障后，可以通过日立中央空调商网或客服热线进行报修。日立中央空调维修服务人员将在接到报修后的24小时内联系用户，并确定上门维修时间。
3. 服务承诺：日立中央空调维修服务人员坚持服务上的原则，对用户提出的问题进行及时、专业的解答和处理。他们具有专业的维修技能和丰富的