公司名称：万家通电器维修中心

海尔洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
海尔洗衣机服务说明：
1. 保修政策：海尔洗衣机产品在购买后享有相应的保修期限，通常为12个月，自用户购买之日起计算。在保修期内，如果洗衣机出现任何质量问题或故障，海尔将提供免费维修服务，包括更换配件和维修劳务费用。
2. 终身维护：除了保修期内的免费维修，海尔洗衣机还提供终身免费维护服务。用户只需在洗衣机安装时填写相关信息，即可享受此项服务。维护内容包括定期清洗洗衣机、更换洗衣机滤网等，以确保洗衣机的性能和寿命。
3. 专业技术支持：海尔维修服务中心拥有专业的技术人员，他们能够提供技术咨询和解决方案，帮助用户解决使用过程中遇到的各种问题。
4. 响应及时：若洗衣机在保修期内出现故障，用户可联系海尔维修服务中心，提供相关证明材料，维修服务人员将在24小时内响应，并尽快进行维修，确保用户的正常使用不受影响。

海尔洗衣机维修服务理念如下：

1. 及时响应：在接到用户报修后，海尔会在24小时内响应，并在72小时内完成维修服务。如果遇到特殊情况，会在48小时内提供备用机。
2. 终身维修：海尔提供终身维修服务，对产品的易损件和关键零部件提供免费更换服务，以确保产品的使用寿命。
3. 免费送货安装：海尔提供免费送货和安装服务，确保产品能够安全、准确地送达用户家中。
4. 专业服务保障：海尔的专业服务通过一个工具箱即可体现，专属工具整齐分类，为精致安装服务提供全方位细致保障。
5. 个性化定制服务：海尔可以根据用户的特殊需求，提供定制化的产品设计和安装服务，以满足不同用户的需求。
6. 专属包修承诺：针对开箱不良和性能故障，海尔提供了专属的包修承诺。具体来说，对于开箱不良，用户在购买之日起15日内，如果发现产品有磕碰等外观问题，可以免费换新、免费维修或获得外观补偿。