晶弘冰箱维修便民服务电话号码 品质保障服务
发布时间:2024年05月14日
详细说明
晶弘冰箱清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
晶弘冰箱服务说明:
一、保修期限与范围
晶弘承诺,自购买之日起,冰箱整机提供长达10年的免费包修服务。此保修期限涵盖冰箱主机及其主要部件,包括但不限于压缩机、冷凝器、蒸发器、电路板、风扇电机等。
二、包修政策与定义
免费包修服务是指,在保修期内,因产品质量问题导致的故障,晶弘将提供免费上门检查、维修或更换部件的服务。本保修政策不包括因用户使用不当、外部因素(如自然灾害)或帝三方维修导致的故障。
三、适用机型与冷媒
本保修政策适用于晶弘品牌下指定型号的冰箱产品,具体型号可详见产品说明书或商家网站。同时,本保修政策适用于使用指定冷媒的冰箱产品,用户需按照产品说明书要求选择和使用冷媒。
四、安装与维修要求
为确保冰箱的正常运行和保修服务的有效性,用户需选择晶弘商家指定安装和维修服务。非商家安装或维修可能导致产品损坏或故障,进而影响保修服务的有效性。
五、保修凭证与有效期
用户在购买冰箱时,应妥善保管购买凭证(如发票或收据)和保修卡。在申请保修服务时,需提供有效的购买凭证和保修卡作为保修日期的依据。
六、非人为故障保修
在保修期内,如冰箱产品出现非人为故障,用户可联系晶弘商家客服或指定维修点进行报修。晶弘将根据故障情况提供免费维修或更换部件的服务。
晶弘冰箱维修服务理念如下:
1. 全流程一体化服务:晶弘承诺为用户提供全流程一体化的尊贵服务体验,包括售前咨询、售中配送、维修安装、维修保养等各个环节。
2. 个性化定制服务:晶弘可以根据用户的特殊需求,提供定制化的产品设计和安装服务,以满足不同用户的需求。
3. 专属服务管家:晶弘为用户提供专属的服务管家,这些管家经过专业培训,能够提供全方位的服务支持,包括产品咨询、安装指导、维修保养等。
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