公司名称：万家通电器维修中心

伊莱克斯冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
伊莱克斯冰箱服务说明：
1. 产品质量保证：伊莱克斯冰箱保证所提供的货物是全新、优质、合格的原装产品，符合国家的质量标准。设备的包装也符合相关标准，包装箱内附有一系列保证产品质量和正常使用的全套中文资料，如装箱清单、质量合格证、产品说明书和保修卡等。
2. 安装与培训：用户购机后，伊莱克斯提供至次免费安装服务，并为用户提供产品使用方面的培训，确保用户能够正确使用并享受冰箱带来的舒适体验。
3. 保修政策：伊莱克斯冰箱产品整机包修6年。在保修期内，凡因正常使用出现的产品问题，伊莱克斯提供免费上门服务。保修期满后需要维修的，按公司统一收费价格收取相应费用，并出示收费标准。此外，保修期外的产品维修后，维修部件自维修之日起顺延3个月，在此期间同一部件发生的维修将免费进行。
4. 维修服务热线：为了更好地满足用户需求，伊莱克斯提供全国维修统一服务热线，用户可以随时拨打咨询相关问题或寻求帮助。

伊莱克斯冰箱维修服务理念如下：

1. 预约：为了保证服务的及时性和有效性，客户需要提前预约。
2. 上门时间：伊莱克斯承诺在接到客户需求后，会在12小时内上门服务。
3. 专业性：伊莱克斯的服务团队具备专业知识和技能，能够针对客户的需求提供高效、专业的服务。
4. 效率：伊莱克斯重视服务效率，尽可能缩短上门服务的时间，提高客户满意度。
5. 态度：伊莱克斯要求服务人员态度友好、耐心，尊重客户，以满足客户的需求为首要任务。
6. 维修跟踪：服务完成后，伊莱克斯会进行维修跟踪，确保客户对服务满意，并对不满意的地方进行及时的调整和改进。