公司名称：万家通电器维修中心

长虹空调清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
长虹空调服务说明：
一、服务范围

1. 安装指导：长虹空调提供专业的安装指导书，确保客户正确、安全地安装空调产品。此外，公司还提供安装前的咨询服务，解答客户在安装过程中可能遇到的疑问。

2. 维修服务：对于因产品质量问题引起的故障，长虹空调提供免费的维修服务。这包括更换零部件、修复故障等。

3. 保养服务：长虹空调提供定期保养服务，包括清洗空调、更换滤网等，以确保空调长期稳定运行。公司还会定期提醒客户进行空调的保养工作，并提供相应的保养指导。

4. 咨询解答：长虹空调提供全面的咨询解答服务，包括空调使用、维护等方面的问题。客户可随时拨打长虹空调24小时人工服务热线，获得专业的解答和指导。

二、承诺与保障

1. 承诺必达：长虹空调承诺在规定时间内完成服务预约、响应和上门等工作，确保客户能够及时获得所需的服务。若因特殊原因无法按时完成服务，公司将提前与客户沟通并说明原因。

2. 不失信于客户：长虹空调始终以客户为中心，坚持诚信经营、守信服务的原则。公司将严格按照服务承诺履行义务，确保客户的权益得到保障。

3. 维修服务跟踪：长虹空调将建立完善的维修服务跟踪机制，对客户的服务需求进行持续关注和跟踪。若客户对服务有任何疑问或不满，公司将积极处理并及时解决。

长虹空调维修服务理念如下：

1. 全屋定制服务：长虹提供全屋定制服务，能够根据客户的个性化需求，提供从入户门、卧室门到浴室门等一站式的产品选择。
2. 门店服务：长虹重视门店服务的品质，对门店的服务有严格的管理和培训。例如，长虹门店的装修注重全屋整体氛围营造，给进店消费者以温馨舒适的店内体验。店内场景设计采用全屋定制模式，将产品直接融入空调样板间之中，消费者能在空调环境中沉浸式体验产品。
3. 售前设计服务：长虹在售前阶段，会通过