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三菱电机空调维修365天服务电话号码 全程无忧服务

发布时间:2024年05月14日

详细说明

三菱电机空调清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
三菱电机空调服务说明:
一、服务承诺

1. 快速响应:接到客户问题后,三菱电机空调将尽快安排专业人员与客户取得联系,了解问题详情。
2. 明确责任:对于客户提出的问题,三菱电机空调将明确责任主体,避免推诿扯皮现象的发生。
3. 有效解决:三菱电机空调将积极协调资源,确保客户问题得到及时、有效的解决。

二、禁止推诿扯皮行为规定

1. 严禁相互推诿:三菱电机空调员工在处理客户问题时,应明确各自职责,积极主动解决问题,不得相互推诿,延误处理时间。
2. 严禁转嫁责任:对于非本部门能够解决的问题,三菱电机空调员工应主动协调相关部门,共同解决,不得将责任转嫁至其他部门或客户。
3. 严禁隐瞒真相:三菱电机空调员工在处理客户问题时,应如实反馈问题情况,不得隐瞒真相或夸大事实,误导客户或公司。

三、违规处理措施

对于违反禁止推诿扯皮服务规定的员工,三菱电机空调将采取以下处理措施:

1. 警告与提醒:对于初次违规或情节较轻的员工,将给予口头或书面警告,提醒其改正不当行为。
2. 经济处罚:对于多次违规或情节较重的员工,将视情况给予经济处罚,以示惩戒。
3. 解除劳动合同:对于严重违反规定、损害公司形象和客户利益的员工,将依法解除劳动合同。

三菱电机空调维修服务理念如下:

1. 创新服务:三菱电机注重创新,不断探索新的服务模式和方式,以满足客户的需求和期望。
2. 质量保障:三菱电机强调服务质量,始终保持高标准的质量要求,确保客户满意度。
3. 诚信经营:三菱电机秉承诚信原则,与客户建立互信关系,实现长期合作。
4. 专业服务:三菱电机提供专业的服务,拥有丰富的经验和技能,能够解决客户的各种问题。
5. 贴心服务:三菱电机关注客户的感受和需求,提供贴心、周到的服务,让客户感受到温暖和关爱。

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