公司名称：万家通电器维修中心

奥克斯空调清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
奥克斯空调服务说明：
一、包修期限与范围

奥克斯空调承诺，自购买之日起，对空调整机提供长达10年的免费包修服务。包修范围涵盖空调的主要部件及系统，包括但不限于压缩机、冷凝器、蒸发器、风扇电机、控制板等。

二、包修条件与要求

1. 顾客需提供有效的购买凭证，如发票或保修卡，以证明购买日期及保修期限。
2. 包修期内，因产品质量问题导致的故障，奥克斯将提供免费维修或更换服务。
3. 顾客需妥善保管空调产品，避免人为损坏或不当使用造成的故障。

三、包修服务内容

在包修期限内，如奥克斯空调出现故障，顾客可联系奥克斯维修服务网点，享受以下服务：

1. 免费上门检测故障。
2. 免费维修或更换故障部件。
3. 免费进行必要的系统调整和优化。

四、除外情况说明

以下情况不属于包修范围：

1. 因自然灾害、不可抗力等因素导致的损坏。
2. 因顾客使用不当、私自拆卸、改装等造成的故障。
3. 超出包修期限的故障。

五、包修流程与方式

1. 顾客发现空调故障后，可拨打奥克斯维修服务热线或登录奥克斯商家网站进行在线报修。
2. 奥克斯维修服务人员将安排上门检测，并根据检测结果提供维修或更换方案。
3. 维修或更换完成后，顾客需对服务进行评价，以便奥克斯持续改进服务质量。

奥克斯空调维修服务理念如下：

1. 上门测量：在消费者下订单后，奥克斯会在8小时内上门免费量尺，以确保准确的设计方案。
2. 预约安装：奥克斯提供预约包安装服务，无需消费者自己寻找安装服务，可以按照用户自己的时间来完成预约上门安装。
3. 一对一专属客服：奥克斯为消费者提供一对一的专属客服服务，可以随时致电咨询订单情况以及表达自身需求，奥克斯将*时间为客户解决困扰。
4. 快速上门服务：在消费者有