公司名称：万家通电器维修中心

格盾冰柜维修服务人工电话-免费检修

格盾咨询电话：400-6189123

一、包修凭证的类型

格盾冰柜提供两种包修凭证：实体包修卡和电子包修凭证。实体包修卡是指由格盾冰柜出具的纸质包修卡，电子包修凭证是指通过格盾厂家维修平台或厂家授权的线上渠道获得的电子文件。

二、包修凭证的内容

包修凭证包括以下内容：产品型号、序列号、购买日期、销售商信息、包修期限等。请您在购买格盾冰柜产品时，务必索取并核对包修凭证上的信息，确保凭证的准确性和完整性。

三、包修凭证的有效期

1. 实体包修卡的有效期为购买产品之日起，按照格盾冰柜规定的包修期限计算。具体包修期限请参照产品说明书或厂家网站公布的相关信息。

2. 电子包修凭证的有效期为购买产品之日起，在格盾厂家维修平台或厂家授权的线上渠道查询到的包修期限为准。

服务承诺

1、对售出产品，向客户公开承诺：质量，顾客至上。

2、对售出产品，均要建立维修服务档案，长期跟踪服务。

3、听取客户意见和建议，不断改进工作方法，努力让客户满意。

4、对售出产品，保质保量，对售出确有质量问题的产品，尽大努力满足客户诉求。

维修服务准则

1、公司员工要用诚恳、热情的服务态度，的服务质量，宣传企业文化，树立公司形象；

2、服务及时，快捷，准确。

3、对售前，售中，维修中的客户，要热情，礼貌，态度和蔼。