公司名称：万家通电器维修中心

海尔洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔洗衣机服务说明：

1. 尊重用户：安装工程师应尊重每一位用户，对用户的需求和问题给予充分的关注和解答。

2. 专业负责：安装工程师应具备专业的知识和技能，能够胜任自己的工作，对于用户的安装需求能够给予专业的解决方案和服务。在安装过程中，应严格按照海尔的安装标准和流程进行操作，确保安装质量和安全。

3. 积极主动：安装工程师应积极主动为用户提供服务，不等不靠，主动解决问题，提高服务效率和质量。在安装前，应与用户沟通确认安装时间和地点，确保能够按时到达并完成安装任务。

4. 诚信守信：安装工程师应遵守诚信原则，不得对用户进行欺诈、误导或者虚假宣传。在安装过程中，应如实告知用户安装情况和注意事项，不得隐瞒或者夸大事实。

5. 礼貌待人：安装工程师应具备良好的礼仪和礼貌，对用户进行礼貌的问候和告别，不得对用户无礼或者冷漠。

二、海尔洗衣机维修服务理念如下：

1. 免费设计：海尔提供专业的设计师，为用户提供免费的设计方案，确保产品的安装和使用效果。
2. 免费送货：海尔负责将产品免费送到用户指定的地点，节省了用户的物流费用和时间。
3. 免费安装：海尔提供专业的安装团队，为用户免费安装产品，确保产品的稳定性和安全性。
4. 免费调试：海尔安装工程师会对产品进行调试，确保产品各项功能正常，性能稳定。
5. 免费移机：如果用户需要搬家或者改变使用地点，海尔提供免费的移机服务。
6. 免费保养：海尔提供定期的保养服务，保证产品的长期使用效果和性能。
7. 免费延保：海尔提供免费延保服务，对产品进行更全面的保修和维护。