公司名称:万家通电器维修中心

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西门子冰箱维修技术咨询服务电话 故障返修服务

发布时间:2024年01月02日

详细说明

西门子咨询电话:4006-189123

西门子冰箱维修服务政策如下:

1. 维修服务:对于所售商品,公司提供维修服务。在包修期内,大部分商品可以享受免费维修。在包修期外,用户需要支付一定的维修费用。
2. 上门服务:针对一些需要专业人员上门维修的冰箱产品,如洗衣机、冰箱等,西门子提供免费上门检测和维修服务。对于需要收取上门费用的服务,会在事先告知客户并按照标准收费。
3. 配件保期:部分商品的主要零部件享受一定的保修期限,在此期限内因非人为因素引起的损坏,可以免费维修或更换。
4. 三包规定:根据国家相关法规,对于一些商品,在购买后的一定时间内如果出现性能性故障,用户可以选择退货、换货或修理。
5. 服务卡:针对长期客户提供服务卡服务,客户可以通过服务卡享受更多的优惠和专属服务。

属下列情况之一者,不在包修范围之内:

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;

2、非西门子家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;

6、处理品、已超过包修期的产品。

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