公司名称：万家通电器维修中心

海尔冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔冰箱服务说明：

一、服务前测电提醒

为了确保用户提供高质量的服务体验，海尔服务团队在服务开始前，会主动与用户沟通，提醒用户进行测电检查。

二、通电试机讲解

服务人员在进入用户家中后，会至先进行通电试机，对设备进行初步检查。同时，服务人员会详细讲解试机过程，让用户了解设备当前的工作状态，增强用户对服务的信任感。

三、清理现场检查

在服务过程中，服务人员会注意保持工作现场的整洁。服务结束后，还会进行清理现场检查，确保没有留下任何杂物或工具，为用户提供一个舒适、整洁的居家环境。

四、上门服务准时

海尔服务团队非常注重服务时间的准确性。服务人员会提前与用户确认上门服务时间，并尽量确保准时到达，避免给用户带来不便。

五、维修费用明确

在提供服务前，服务人员会向用户明确维修费用，确保用户了解并同意相关费用。同时，海尔还提供多种支付方式，方便用户选择至适合自己的支付方式。

六、故障排除彻底

海尔服务团队致力于为用户提供彻底、高质量的故障排除服务。服务人员会仔细检查设备，确保所有故障都得到妥善处理，让设备恢复正常工作状态。

七、填写凭单规范

服务结束后，服务人员会按照规范填写凭单，详细记录服务内容、费用等信息。这一步骤不仅有助于用户了解服务详情，也为后续的保修服务提供了重要依据。

二、海尔冰箱维修服务理念如下：

1. 全国联保服务：海尔的产品享受全国联保服务，消费者可以在全国各地的维修服务中心享受维修服务。
2. 专业安装服务：对于一些需要安装的海尔产品，消费者可以预约专业的安装师傅上门安装。
3. 退换货政策：如产品出现质量问题或消费者不满意，海尔提供一定的退换货政策。
4. 24小时在线客服：消费者可以通过海尔的商