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TCL空调维修商家服务电话多少 客户满意服务

发布时间:2024年05月21日

详细说明

TCL空调清洗保养、
维修咨询服务电话:4006-189123
TCL空调服务说明:
一、包修范围与期限

TCL空调十年包修服务范围涵盖所有正常销售的家用空调产品。包修期限自购买之日起计算,为期十年。在包修期内,消费者将享有TCL提供的全面包修服务。

二、非人为损坏全免费

在包修期内,若空调产品出现非人为损坏的质量问题,TCL将提供免费维修服务,包括但不限于零部件更换、上门检修等。消费者无需承担任何费用。

三、不限机型与冷媒

TCL十年包修服务不受机型和冷媒种类的限制。无论是壁挂式、立式还是中央空调,无论是使用传统冷媒还是新型环保冷媒,均可享受此项服务。

四、指定网点安装维修

为了确保服务质量和效率,TCL空调十年包修服务仅在指定的安装维修网点提供。消费者需前往指定网点进行安装、维修及保养服务,以获得至专业的技术支持。

五、保修凭证与要求

消费者在购买TCL空调产品时,需妥善保管购买凭证(如发票、保修卡等)。在申请包修服务时,需向指定网点出示有效的保修凭证。

六、维修费用与条件

在包修期内,因产品质量问题导致的维修费用将由TCL承担。若维修过程中需要更换零部件,TCL将提供全新的原厂配件。

七、付费修理情况

在包修期外,若消费者仍需对空调进行维修,TCL将提供付费修理服务。消费者可前往指定网点进行付费维修,维修费用将根据具体情况进行报价。TCL将确保维修过程的透明度和公正性,保障消费者的合法权益。

八、保修期起始与凭证

保修期起始时间以购买凭证上注明的日期为准。消费者在购买TCL空调产品时,应确保购买凭证上注明的日期准确无误。若购买凭证遗失或损坏,消费者可提供其他有效证明(如电子发票、购买记录等)以证明购买日期。

TCL空调各市区维修服务网点:

北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安

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