公司名称：广州集德能企业管理咨询有限公司

*单元：如何向“岗位认知”要业务推动力
一、市场反应：市场上唯一不变的就是变化！
1、世上没有打遍天下的职业“必杀技"
2、只有你来适应市场，市场不可能来适应你
3、合格运营总监每天上班3件事，你做到了吗？
二、学“习”不如学“习惯”，毕生修炼<PDCA习惯>
1、作为运营总监，你的“习惯” 将直接影响团队执行力
2、天天问题一大堆，为什么做运营总监这个职位这么累？
三、运营总监的思维格局修炼：小我<大我<无我，如何升维？
1、连锁总部为什么要设置运营总监岗位？
2、好的运营总监可以发挥巨大价值，很多老板都不懂！
四、运营总监常犯的三大“官僚病”
五、运营总监的127角色管理法则
六、<案例分析>：王总监为什么无法胜任这个岗位了？
第二单元：如何向“整合资源”要业务推动力
一、作力运营总监，你有连锁操盘手的思路与方法吗？
1、你是游金鱼吗？你是消防队长吗？
2、管理模型：高效连锁运营体系“五抓”模型
二、制定工作计划，拆解业绩目标十分重要
1、做好20%的重要工作等于创造了80%的业绩
2、落地工具：拆解销售目标五步法
三、推进计划必须懂得整合资源的技术，你会吗？
1、牢记：完成目标的过程就是“找资源”的过程！
2、开好“四把锁”，快速打开领导资源库
3、渠道资源在哪里？你会整合加盟商资源快速达成目标吗？
四、＜案例分析>：一个空降运营总监如何融入团队整合资源达成目标呢？
第三单元：如何向“横向沟通”要业务推动力
一、自问：你具备横向多职能沟通能力吗？
1、不懂与部属掏心，无法凝聚你的核心战力
2、跨部门沟通协调、政府职能部门沟通为什么难？
二、对内对外沟通协调先从“五字原则”开始
1、部门协调五字真经
2、应用：公司内沟通策略，对外政府沟通策略
三、跨部门协调，打通人性“部门墙”：人品墙、操守墙、流