公司名称：万家通电器维修中心

日立空调清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、日立空调服务说明：

一、购买登记与凭证

日立始终致力于为消费者提供清晰、便捷的质保服务。购买日立产品后，消费者需要完成购买登记并保留购买凭证。这可以通过日立网站、授权的实体店或电话等方式进行。购买凭证包括发票、保修卡等，是享受质保服务的重要依据。

二、产品问题申报

在质保期内，如遇到产品故障或问题，消费者需及时申报。申报方式多样，包括在线提交、电话报修或前往指定维修点等。申报时，请提供产品购买凭证、详细故障描述及相关信息，以便我们更快更准确地为您提供服务。

三、客服支持

日立客服团队将为消费者提供专业的质保服务咨询。无论是产品问题申报、维修进度查询还是其他疑问，您都可以随时联系我们的客服团队。我们将竭诚为您解答，确保您获得满意的解答和帮助。

四、故障诊断与确认

在收到消费者申报后，日立将安排专业人员进行故障诊断与确认。这一过程通常通过电话沟通、线上诊断或安排技术人员上门服务等方式进行。我们将尽快为您提供准确的故障诊断结果，以便您了解问题原因及维修方案。

五、维修服务与零件

在故障诊断确认后，日立将根据故障情况为您提供相应的维修服务。如需更换零件，我们将使用正规的原厂零件，确保维修质量和产品性能。维修过程中，我们将保持与您的沟通，确保您了解维修进度和结果。

二、日立空调维修服务理念如下：

1. 确保安全：服务人员是专业人员，但他们也需要您在现场保持警惕，特别是在涉及到空调产品的情况下。遵循安全指引，并避免发生任何可能的意外事故。
2. 保持预约：在寻求上门服务之前，确保提前联系日立客服中心并预约上门时间。这样可以确保服务人员及时到达并提供服务。
3. 提供必要信息：在预约时，提供尽可能详细的产品信息和故障描述，以便服务人员能够准确判断问题