公司名称：万家通电器维修中心

厨之宝集成灶各区维修服务商家电话-社区便民服务

厨之宝咨询电话：400-6189123

一、包修流程
1. 联系厨之宝集成灶的客户服务中心，提供购买凭证和详细的故障描述。
2. 客户服务中心将根据用户提供的信息评估故障情况，并给出处理方案。
3. 如果需要维修，客户服务中心将安排专业的维修人员上门进行维修。
4. 如果需要更换零部件，客户服务中心将安排送货人员将新的零部件送到用户家中，并安排维修人员进行更换。
5. 维修完成后，用户需要验收维修结果，并签署维修确认单。
6. 若产品无法修复，客户服务中心将提供更换或退款的解决方案。

二、包修注意事项

1. 定期清洁产品，避免灰尘和污垢堆积影响产品性能。
2. 避免长时间过度使用产品，适量休息可以延长产品寿命。
3. 避免在高温、潮湿或有腐蚀性物质的环境中使用产品，这可能会导致产品故障。
4. 使用适配器和插座时，确保电压和电流符合产品要求，避免电源问题引发故障。
5. 如果产品出现故障，不要私自进行拆解或修理，应及时联系客户服务中心。
服务收费标准

一、服务收费相关规定

1、根据厨之宝产品包修规定，厨之宝系列产品整机包修一年（部分包修期延长产品按其延长的包修期进行）， 产品在包修期内出现性能故障，公司为消费者免费维修，不收取任何费用；产品在包修期外出现故障，需向消费者收取相关费用。

2、包修期外向消费者收费项目：上门空跑费、检测调试费、维修服务费、配件费等。

3、维修更换的关键配件，凭配件单或《维修单》等有效凭证，自维修之日起配件可以包修三个月，维修服务费包修一个月。

4、包修期外维修换件按《各品类配件零售价格表》收取费用，并将旧件交还消费者。

5、同一机器更换两个及以上零配件，只收取一次维修服务费。