公司名称：万家通电器维修中心

容声冰箱清洗保养、
咨询服务电话：4006-189123
一、容声冰箱服务说明：

1. 包修期限：容声冰箱十年包修期从产品交付或者安装之日起开始计算，至保修期限到达日止。
2. 包修范围：容声冰箱十年包修范围包括压缩机和变频压缩机、主板电路不良引起的故障、产品安全性能方面的故障、制造过程中的质量问题导致的故障以及产品整机有效性能下降，无法正常使用的故障。
3. 包修条件：为了享受十年包修服务，需要满足以下条件：
产品已被授权经销商或维修服务机构安装。
产品在正常使用环境下使用。
产品未经未授权的人员拆卸、改装或维修。
产品未因外力损坏、过负荷使用或运输中损坏。
能够提供容声冰箱保修卡，并且已经办理了保修程序。
能够提供有效的购买凭证以及有效发票。
二、容声冰箱服务理念如下：

1. 保修期限：容声冰箱提供整机包修6年的服务，压缩机也包修6年。此外，容声冰箱的基础保修期为2年，消费者还可以选择购买延保卡来延长保修期限，至长可延保至10年。
2. 保修范围：容声冰箱的保修范围包括非人为损坏的功能性故障和材料质量问题。具体而言，保修范围涵盖冰箱主机、室内机、室外机及其相关配件。但需要注意的是，保修不包括因人为原因（如故意破坏、拆装不当等）或不正常使用导致的故障。
3. 保修起始日：容声冰箱的保修期从用户购机开具“购机”之日起计算。
4. 质量承诺召回制保障：容声对主流新品（指定款式）实行“质量召回制”。自消费者购买之日起的三个月内，如果出现任何非人为的质量问题，根据完整填写的召回卡，容声将免费召回并更换新机。
5. 年度回访服务保障：“百万用户大回访”服务将在每年度定期举行，为用户提供清洗、保养、维护冰箱等服务。