公司名称：万家通电器维修中心

西门子冰箱清洗保养、
咨询服务电话：4006-189123
一、西门子冰箱服务说明：

1. 坚持“品质研发”：西门子冰箱强调以用户为本，科技领先的原则，致力于打造引领性的国货好冰箱。这体现了西门子冰箱对技术研发的重视，以及对创新、高品质产品的追求。
2. 追求“品质产品”：西门子冰箱致力于创新设计，创新场景，不断升级“中国好空气”。这意味着西门子冰箱不仅关注产品的功能性，还注重产品的舒适性和环保性，以满足消费者对高品质生活的追求。
3. 实施“品质智造”：西门子冰箱强调精工细作，严苛细节，让中国智造成为全国名片。这展示了西门子冰箱在生产制造过程中对品质的坚守，以及对提升中国制造业整体水平的期望。
4. 提供“品质服务”：西门子冰箱承诺以身作则，升级体验，让中国老百姓人人放心消费。这体现了西门子冰箱在服务方面的专业性和责任心，以及对消费者需求的深度理解。

二、西门子冰箱服务理念如下：

1. 保修期限：西门子冰箱提供整机包修6年的服务，压缩机也包修6年。此外，对于零配件，西门子提供终身免费更换的服务，而在包修期外的维修只收取人工费。另外，西门子冰箱的基础保修期为2年，消费者还可以选择购买延保卡来延长保修期限，至长可延保至10年。
2. 保修范围：西门子冰箱的保修范围包括非人为损坏的功能性故障和材料质量问题。具体涵盖冰箱主机、室内机、室外机及其相关配件。然而，保修不包括因人为原因（如故意破坏、拆装不当等）或不正常使用导致的故障。
3. 保修起始日：西门子冰箱的保修期从用户购机开具“购机”之日起计算。
4. 质量承诺召回制保障：对于主流新品（指定款式），西门子实行“质量召回制”。自消费者购买之日起的三个月内，如果出现任何非人为的质量问题，根据完整填写的召回卡，西门子将免费召回并更换新机。
5. 年度回访服务保障：西门子提供“百万用户大回访”服务，每年度定期为用户清洗、保养、维护冰箱