公司名称：万家通电器维修中心

卡萨帝冰箱清洗保养、
咨询服务电话：4006-189123
一、卡萨帝冰箱服务说明：

1. 服务理念：卡萨帝坚持“用心服务、全程关注、高效解决、超越期望”的服务理念。这意味着卡萨帝致力于为用户提供精益求精的产品维修服务，全程关注用户的需求，快速高效地解决用户遇到的问题，并努力超越用户的期望。
2. 服务体系：卡萨帝拥有全国2000多个服务中心和超过8000名专业维修技术人员，覆盖了各大城市和重点区域。这使得卡萨帝能够为用户提供及时、专业的维修服务。同时，卡萨帝建立了7×24小时的全天候服务体系，确保用户可以随时随地获得快速响应的维修服务。
3. 服务内容：
保修期内免费维修：卡萨帝冰箱在保修期内提供免费维修服务，包括更换配件和维修劳务费用。保修期限为12个月，自用户购买之日起计算。
保修期外收费维修：如果冰箱在保修期外出现故障，卡萨帝会根据故障情况及配件价格向用户提供收费维修服务。
终身免费维护：卡萨帝冰箱提供终身免费维护服务，包括定期清洗冰箱、更换冰箱滤网等。用户只需在冰箱安装时填写相关信息，即可享受此项服务。
专业技术支持：卡萨帝维修服务中心拥有专业的技术人员，可为用户提供技术咨询和解决方案。

二、卡萨帝冰箱服务理念如下：

1. 保修政策：卡萨帝冰箱在购买之日起的三年内提供免费的保修服务。在保修期内，如果冰箱出现故障，可以享受上门服务，并获得专业的技术支持。
2. 保修范围：卡萨帝冰箱的保修范围涵盖了因产品自身设计及制造原因、非人为损坏引起的冰箱主机及附带产品问题，以及正常使用情况下因冰箱主机本身导致的软硬件运行问题。
3. 维修流程：如果卡萨帝冰箱需要维修，消费者可以拨打客服电话进行申请。客服人员会帮助排除故障，解决问题。一旦申请被接受，工作人员将在一个工作日内安排工程师上门服务。如果故障不在保修范围内，卡萨帝冰箱将提供有偿修理服务。
4. 延保服务：