公司名称：万家通电器维修中心

海尔空调移机安装、清洗保养、咨询服务电话：4006-189123
一、海尔空调服务说明：

1. 包修期限：自购买海尔空调之日起，整机包修期限为10年。
2. 故障类型：包修服务涵盖的故障类型通常包括压缩机故障、风扇故障、电路板故障、制冷系统故障等。但需要注意的是，因用户电源电压不稳、超过空调器使用范围或线路不规范、不符合国家安全用电标准造成的空调损坏，以及因用户使用环境恶劣造成的蒸发器、冷凝器脏堵或腐蚀等，都不在包修范围内。
3. 服务内容：在包修期限内，若空调出现上述故障，海尔将提供免费的维修或更换服务，这可能包括上门检测、零件更换、整机更换等。
4. 遥控器包修：遥控器作为空调的重要配件，通常也享受10年免费包修服务。
5. 凭证要求：为了享受包修服务，用户需要提供有效的购机凭证和《安装保修卡》A联。没有这些凭证的用户可能无法享受包修服务。
6. 人为因素：需要注意的是，如果空调损坏是由人为因素造成的，如误操作、滥用、拆卸等，那么这种损坏将不在包修范围内。

二、海尔空调服务理念如下：

1. 品质保证：海尔对于其产品的品质有着严格的控制。他们坚持从原材料采购到生产工艺，再到产品出厂的每一个环节都进行严格的质量控制，以确保用户购买到的每一台空调都是高品质的。
2. 专业安装：空调的安装质量对产品的正常使用和效能发挥有着重大影响。海尔提供专业的安装服务，确保每一台空调都能得到正确的安装，从而发挥出至佳的性能。
3. 全国统一的维修服务热线：海尔设有全国统一的维修服务热线，用户无论身处何地，只需要拨打这个热线，就能得到专业的维修服务。
4. 全面的维修服务：海尔提供全面的维修服务，包括产品咨询、选购、安装、调试、维修、保养等。用户只需要一个电话，就能解决所有关于空调的问题。
5. 24小时在线客服：海尔的在线客服全天候在线，随时准备回答用户的问题，解决用户的困扰。这种24小时在线客服的