公司名称：万家通电器维修中心

三菱重工空调移机安装、清洗保养、咨询服务电话：4006-189123
一、三菱重工空调服务说明：

1. 包修期限：自购买三菱重工空调之日起，整机包修期限为10年。这意味着在10年内，若空调出现任何非人为造成的故障，消费者可以享受免费维修或更换服务。
2. 故障类型：服务涵盖的故障类型包括压缩机故障、风扇故障、电路板故障、制冷系统故障等。这些故障必须是由非人为因素引起的，如空调自身的设计缺陷、制造问题或材料老化等。
3. 服务内容：在包修期限内，如果空调出现上述故障，三菱重工将提供免费的上门检测、零件更换、整机更换等服务。
4. 遥控器包修：遥控器作为空调的重要配件，同样享受10年免费包修服务。如果遥控器在正常使用过程中出现非人为损坏，消费者可以免费维修或更换遥控器。
5. 凭证要求：为了享受10年免费包修服务，消费者需要提供有效的购机凭证，如购买发票或保修卡等。这些凭证是证明消费者购买时间和购买机型的重要依据，也是享受包修服务的必要条件。
6. 人为因素：需要注意的是，如果空调故障是由人为因素引起的，如使用不当、恶意损坏或私自拆卸等，那么将不在免费包修范围之内。在这种情况下，消费者需要自行承担维修费用。

二、三菱重工空调服务理念如下：

1. 了解保修政策：在购买三菱重工产品前，用户需要了解三菱重工的保修政策，包括保修期限、保修范围、免责条款等。

2. 保留购买凭证：用户在购买三菱重工产品时，需要保留好购买凭证，如发票、保修卡等。这些凭证在维修或退换货时可能会用到，同时也是证明用户权益的重要依据。

3. 及时报修：如果发现三菱重工产品出现故障或性能问题，用户应该及时联系三菱重工维修服务中心进行报修。不要自行拆卸或修理产品，以免影响保修权益或造成安全问题。

4. 配合维修人员：在维修过程中，用户需要配合维修人员的工作，如提供故障现象、提供产品信息等。同时，用户也需要确保