公司名称：万家通电器维修中心

格力空调移机安装、清洗保养、咨询服务电话：4006-189123
一、格力空调服务说明：

1. 保修范围：格力空调十年保修期包括以下范围：压缩机和变频压缩机、主板电路不良引起的故障、产品安全性能方面的故障、制造过程中的质量问题导致的故障、产品整机有效性能下降，无法正常使用的故障。
2. 保修期限：格力空调十年保修期从产品交付或者安装之日起开始计算，至保修期限到达日止。对于维修过的零部件，其保修期限为剩余原始保修期限。
3. 保修条件：需要同时满足以下条件才能享受十年免费包修服务：产品已被授权经销商或维修服务机构安装；产品在正常使用环境下使用；产品未经未授权的人员拆卸、改装或维修；产品未因外力损坏、过负荷使用或运输中损坏。此外，还需要能够提供格力空调保修卡，并且已经办理了保修程序，以及能够提供有效的购买凭证以及有效发票。

二、格力空调服务理念如下：

1. 维修前的准备：在联系格力维修服务之前，用户需要了解故障的具体情况，包括产品型号、故障现象、故障发生的时间等，以便维修服务人员更好地了解问题并提供解决方案。同时，用户需要准备好购买凭证和保修卡等相关信息，以便在维修时使用。

2. 选择正规渠道：用户在购买格力产品时应选择正规渠道，避免购买到假冒伪劣产品。同时，在寻求维修服务时，也应选择格力商家认证的维修服务中心，以确保维修质量和维修服务的可靠性。

3. 注意安全：在维修过程中，用户需要注意自身和他人的安全，避免发生意外事故。特别是在进行电器维修时，应注意切断电源、避免短路等安全问题。

4. 合理使用产品：用户在使用格力产品时，应按照说明书上的使用方法进行操作，避免过度使用或使用不当导致产品损坏。同时，用户应避免使用不兼容的空调或外部空调，以免对产品造成损害。

5. 关注维修服务政策：格力会不定期更新其维修服务政策，用户可以通过商家网站或客服热线了解至新政策