公司名称：万家通电器维修中心

方太咨询电话：4006-189123

一、方太热水器维修服务政策如下：

1. 主机保修：方太多联机中央热水器主机自购买之日起，享受5年的整机保修服务。在保修期内，如果出现质量问题，消费者可以联系当地的方太维修服务中心进行维修。维修服务中心将根据具体情况进行维修或更换，保证消费者的权益。
2. 配件保修：方太多联机中央热水器的配件如控制器、温度传感器等，自购买之日起，享受2年的保修服务。如果配件出现质量问题，消费者可以联系当地的方太维修服务中心进行更换。
3. 安装保修：方太多联机中央热水器的安装服务享受1年的保修服务。如果在安装过程中出现问题，消费者可以联系当地的方太维修服务中心进行维修或更换。

在购买方太多联机中央热水器时，消费者需要注意查看保修期限，并妥善保管发票、保修卡等资料。在使用过程中，需要注意保持热水器的清洁和维护，以免因人为原因导致质量问题。如果出现质量问题，及时联系当地的方太维修服务中心进行维修或更换。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非方太家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。