公司名称：万家通电器维修中心

奥克斯空调移机安装、清洗保养、咨询服务电话：4006-189123
一、奥克斯空调服务说明：

1. 安装前的准备：在安装前，奥克斯会派遣专业人员进行现场勘察，了解客户的实际需求和安装环境，制定详细的安装方案。同时，还会准备必要的安装工具和材料，确保安装过程的顺利进行。

2. 安装过程的规范：奥克斯会严格按照商家的安装规范进行操作，确保安装过程的每一步都符合标准。例如，在安装位置的选择上，会考虑到空调的制冷效果、噪音、安全等因素，确保空调安装后能够正常运行。

3. 安装后的质量检查：安装完成后，奥克斯会进行全面的质量检查，确保空调的安装质量和安全性。如果发现任何问题，会及时进行修复和调整，确保消费者的利益不受损害。

4. 维修服务：奥克斯还提供完善的维修服务，包括质保期内的免费维修和更换、使用指导等。消费者在使用过程中遇到问题，可以随时联系奥克斯的维修服务团队，获得及时、专业的解决方案。

二、奥克斯空调服务理念如下：

1. 故障申报：当您的奥克斯空调或空调出现故障时，您可以拨打奥克斯的维修服务热线进行故障申报。对于空调，热线电话是。在申报时，您需要提供您的产品型号、购买日期以及详细的故障描述。
2. 客服回访：在您申报故障后，奥克斯的客服人员将会在24小时内与您联系，确认故障情况，并安排相应的维修服务。
3. 维修预约：客服人员将与您商定维修时间，并为您预约专业的维修师傅上门服务。在这个过程中，您可以根据您的时间安排选择至适合您的维修时间。
4. 现场维修服务：对于需要现场维修的产品，如空调，客服会派专业技术人员上门维修。维修人员会在维修过程中，根据故障现象把控故障原因，并尽量减少更换零部件，以节省客户的费用。
5. 客服技术支持：为了更好地帮助顾客解决故障，奥克斯提供客服技术支持服务。客服会根据顾客提供的产品型号、故障现象，提供专业的故障排查服务，准确判断出故