公司名称：万家通电器维修中心

海信空调移机安装、清洗保养、咨询服务电话：4006-189123
一、海信空调服务说明：

1. 适用范围：该政策适用于2024年1月1日起销售的海信空调全系列产品。
2. 购机凭证：消费者需要提供有效的购机凭证和保修卡，以证明购买的空调是在政策实施后购买的。
3. 保修期限：整机保修期限为10年，从购买之日起计算。在保修期内，如果出现非人为因素造成的故障或损坏，消费者可以享受免费维修或更换的服务。
4. 保修内容：整机保修包括空调的主要部件和其他部件。但需要注意的是，对于一些特殊情况，如用户电源电压不稳、使用环境恶劣等因素造成的损坏，可能不在保修范围内。
5. 维修服务：消费者可以通过海信商家维修服务电话、在线客服或前往指定的维修中心进行报修。在报修时，需要提供有效的购机凭证和保修卡，并描述故障现象和问题。
6. 注意事项：消费者在使用空调时，应注意正确使用和保养，避免不必要的损坏和维修费用。同时，定期对空调进行清洁和维护，可以延长其使用寿命和提高性能。

二、海信空调服务理念如下：

1. 维修前的准备：在维修前，需要了解故障的具体情况，包括空调型号、故障现象、故障发生的时间等。同时，要检查维修工具是否齐全，并查看相关的技术资料，了解空调的工作原理、结构组成以及故障排除方法。
2. 保证维修品质：消费者需要注意维修技师的资质和经验，以确保维修品质。如果发现维修不当导致空调出现其他问题，消费者可以要求重新维修或者投诉。
3. 及时维修：一旦发现空调出现问题，消费者应该及时联系海信维修服务中心进行维修。同时，消费者应该保留好购买凭证和保修卡，以便在维修时使用。
4. 合理使用空调：在使用空调时，消费者应该按照说明书上的使用方法进行操作，避免过度使用或使用不当。同时，应该避免使用不兼容的空调或者影响空调质量的外部空调。
5. 关注商家网站：消费者可以通过海信的商家网站了解维修服务的至新动