公司名称：万家通电器维修中心

万和热水器清洗保养、咨询服务电话：4006-189123
一、万和热水器服务说明：

1. 质量稳定可靠：万和热水器始终坚持采用高品质的材料和严格的生产工艺，确保每一台热水器都能达到高标准的质量要求。

2. 技术创新领先：万和热水器在技术研发方面一直走在行业前列。其采用的一系列创新技术，如智能控制、静音运行等，为用户带来了更加舒适、便捷的使用体验。

3. 安装维修专业：万和热水器的服务团队在安装和维修方面表现出了极高的专业素养。无论是安装过程中的精心规划，还是维修过程中的快速响应，都赢得了消费者的赞赏。

4. 响应迅速及时：在维修服务方面，万和热水器同样展现出了高效、迅速的特点。无论是用户遇到的使用问题，还是故障维修，万和热水器的服务团队都能在短时间内给予及时、专业的响应，确保了用户的问题得到及时解决。

5. 服务态度良好：万和热水器的服务团队始终以用户为中心，积极倾听用户的需求和反馈，为用户提供贴心、周到的服务。消费者们纷纷表示，万和热水器的服务人员态度非常友好、热情，让他们感受到了家一般的温暖。

二、万和热水器服务理念如下：

1. 全国24小时服务热线：无论是遇到什么问题，用户都可以通过拨打全国24小时服务热线或，获得及时、专业的服务。
2. 快速响应服务：对于燃气采暖热水炉产品，市区内2小时响应，郊区4小时响应；对于其他产品，市区内24小时内、郊区48小时内快速及时的响应服务。
3. 免费设计安装方案服务：全系列产品提供免费电话指导设计安装方案服务，并在规定范围内提供免费安装服务。
4. 定期回访服务：全系列产品定期提供电话回访服务，燃气采暖炉、热泵热水器、太阳能热水器提供免费定期上门回访服务。
5. 三包服务：经正规渠道购买的产品按国家三包规定执行服务。