公司名称：万家通电器维修中心

格力空调清洗保养、移机安装、咨询服务电话：4006-189123
一、格力空调服务说明：

1. 品质保证：这一承诺至先体现了格力对自家无氟变频空调品质的极高自信。格力作为全国领先的空调品牌，一直注重产品质量和技术创新，其无氟变频空调产品经过严格的质量控制和测试，确保在长时间使用过程中能够保持稳定的性能和质量。
2. 服务升级：10年免费包修承诺不仅包括了常规的维修和更换服务，还可能包括定期维护和保养服务。这种增值服务可以帮助消费者更好地保护和延长空调的使用寿命，提高使用效率，同时也为消费者节省了维护成本和时间。
3. 消费者信任：通过提供10年免费包修承诺，格力进一步增强了消费者对品牌的信任和忠诚度。这种承诺可以让消费者更加放心地购买和使用格力的无氟变频空调，减少了因产品质量问题而产生的担忧和顾虑。
4. 环保贡献：无氟变频空调相比传统空调具有更高的能效和环保性能，格力通过提供10年免费包修承诺，进一步推动了无氟空调的市场普及和应用，为环保事业做出了积极贡献。

二、格力空调服务理念如下：

1. 服务人员上岗前必须佩戴口罩、手套，勤洗手、勤消毒，做好自我保护，提高防范意识。这是为了保障服务人员和客户的安全，防止疾病的传播。
2. 服务人员需要做好个人健康监测，保持办公环境清洁卫生。各服务网点每天对办公环境进行消毒清洁，服务人员也要做好早晚体温监测，入户服务时向用户展示近一周监测数据。
3. 在上门服务前，服务人员会事先与用户电话或微信沟通，确认服务人员可正常出入，了解用户健康情况，并提醒用户事先做好防护，佩戴口罩。这是为了确保双方的健康和安全。
4. 在服务过程中，服务人员需要全程做好防护，严格佩戴口罩、手套，且中间不得脱落。他们还会将当天体温测量结果拍照保存至手机，主动出示给用户看，勤洗手，尽量减少谈话和肢体接触，与用户沟通时保持1米以上的距离。